珈琲焙煎機、制御盤など、自動装置はダイイチデンシ！

■では、次の質問です。ダイイチデンシって会社の強みを言って
ください。

スギウラ：それはさっきから言ってる通り、ウチは中小企業ってもほ
ぼ小の方やけど、電機と機械の両部門がある、それに尽きるかな。

オクモト：それかつ、小回りが効くってとこかな。極端に言えば電話
一本で「来てよ」「行くよ」みたいな。自分らのやった装置なら特に、
その日にすぐに電機も機械も対応するしね。

キムラ：やっぱり小さい会社やから小回りが効くってとこあるしね。大きい会社やったら上司の承認を待ってるウチにトラブルが進む・・みたいな。

オクモト：そういう意味では自由にお客さんと対応させてもらえるね。

キムラ：大きい会社は上行って下行ってって絶対あるもんね。

■競合他社にない部分だと？

オクモト：そう、スピードもあるし、あと機械と電機がある分、原因がわかってその場でどっちのトラブルにも
対応できるって 安心感はお客さんに持ってもらえてるかな。

スギウラ：アイツら何とかしよる的な（笑）

オクモト：そう思ってもらえているお客さんもついてきた。

■じゃあ、お客さんとこで「ウチは電機しか、機械しかできませんので・・」って競合他社が居たら・・

スギウラ：まあでも、フツーはそうですよね。

■そういう会社に対して、凄い強みってとこですね、なるほど。

キムラ：けっこう専門のこと以外もするしね、他の会社やったら「これだけ」ってとこを、ダイイチデンシやっ
たら「これもやってくるかも？」ってなる。そういうのはメリットになるね。

スギウラ：やる方も、一貫して見れる方が面白いし。

オクモト：幅広く対応して、オリジナルの一品物を作るからね。

■大手に較べると自由に動ける分、こういうスピード感と柔軟性が出てくるってことですね？

キムラ：もちろんある程度の承認はいるけど。でも承認も早いしね。

オクモト：自分の責任の範囲も大きいし、めっちゃ大きな買い物するとかはすぐには難しい範囲やけど。

スギウラ：けっこう臨機応変の対応は事後報告で、ここ行って来ましたとかで、済ませてるところもあるしね。

キムラ：そこはリーダーの常識範囲内やね。

オクモト：だから、さっきも言ったけどやりやすいし、お客さんのメリットもかなりある。

ヤマウチ：そうですね、お客さんのとこにパッと行けるのは本当にやりやすいですね。

オクモト：フットワークが軽い。

キムラ：それがなくなったらウチの会社は終わるよね。

スギウラ：対応度の良さ、スピードが強みってことやね。

■逆に言うと、他の会社はトラブルとか現地の対応がすぐにできていないってとこですよね？

スギウラ：いやー、難しいでしょ？

キムラ：やっぱりそこはまず、お金が絡んでくるから。ウチは下手したら、各スタッフがすぐ動く分、お客さんへの対応には採算度外視みたいなとこあるし。

一同：おー！（笑）

オクモト：まあ度外視ではないけど、それはまずお客さんの問題が解決してからってとこやね。

スギウラ：まあ、やっぱり後でお金の話やね。

オクモト：うん、緊急事態の時に対応すると、お客さんも嬉しいし。生産工場のラインが止まって一日何千万の損失、みたいな時にすぐ対応すると、お客さんも絶対認めてくれるしね。

キムラ：まずはやらんと。

オクモト：それで直して、あとに実はお金ないって言われたら・・これは仕方ない？（笑）

■それは・・・、仕方ないですね。

一同：（笑）

スギウラ：確かにあとでお金でしんどい思いをすることもある。遠いとこまで行って交通費もろくに出ないとか（笑）、まあ現場の人には喜んでもらってるし、営業活動の一つとして考えたら単純な損でもない。それで次の装置もダイイチデンシでってなればね。

<続きます>

TATSUHIRO SUGIURA
杉浦立彦(Lv.44)

生まれながらのリーダー気質。ダイイチデンシの星野仙一か。上司にしたいランキング１位（たぶん）。

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TAKAO OKUMOTO
奥本教雄(Lv.41)

無口に見えるが、話しかけると大変フレンドリー。時に話し出すと止まらないのでご注意。

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TAKAHISA YAMAUCHI
山内隆永(Lv.36)

見た目と同じく無口なタイプ。しかし、まれに話す内容は的確かつ明快。静かなるモンスター、覚醒の時か？

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KOICHI KIMURA
木村光一(Lv.33)

スーツで決めると見た目がホスト。トークも辛口のツンデレ系、要注意。血液型の話が大好き。

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インタビュアー（特別協力）

DAISUKE MIYAZAKO
宮廻大輔(Lv.33)

本質を捉えたものづくりを心がける大阪南船場のクリエイティブエージェンシー。
>> 株式会社スイッチ

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